Formation élu du CE : communiquer sereinement avec la direction

Passez des messages clairs et déterminés, soyez à l'aise en réunion comme en face-à-face

Formation CE : Communiquer sereinement avec la Direction

Objectifs de la formation

  • Communiquer et prendre la parole avec assurance
  • Formuler clairement des demandes, émettre des appréciations et négocier
  • Bâtir de la confiance par des attitudes déterminées mais flexibles
  • Savoir dire non à la provocation, au manque de respect et à la manipulation

Les + Tissot formation

  • Mises en situation filmées avec débriefing personnalisé
  • Analyse des situations réelles de chacun des participants
  • Réalisation d'une "feuille de route" avec la formatrice

A qui s'adresse cette formation ?

  • Elu du CE, DP, DUP, DS
  • Membre du CHSCT
   

Programme de la formation

1. Mieux se connaître pour mieux communiquer ensuite

  • Identifier ses points forts en communication verbale et non-verbale
  • Évaluer sa résistance au stress et son degré de confiance en soi

 

2. Acquérir les bons réflexes pour argumenter et convaincre

  • Savoir écouter et questionner son interlocuteur
  • Rebondir sur les remarques ou accepter la présence du silence
  • Anticiper les objections
  • Choisir et hiérarchiser ses arguments
  • Être concret, factuel et quantifier son discours

 

3. Adopter la posture appropriée face aux représentants de la Direction

  • Distinguer la dimension personnelle et professionnelle
  • Parler en son nom et au nom des salariés
  • Apprendre à critiquer de manière constructive
  • Savoir dire non à la provocation, au manque de respect et à la manipulation

 

4. Etre à l'aise dans les différentes situations de communication

  • De manière impromptue :
    • Gérer le trac et la surprise
    • Ne pas se laisser prendre au dépourvu
    • Identifier rapidement l'objet de la discussion et la recentrer
    • Reprendre la main
  • En entretien et en face à face :
    • Ouvrir le dialogue
    • Fixer l'objectif
    • Etre prêt à trouver des solutions "hors cadre"
  • En réunion :
    • Décider de prendre la parole
    • Occuper l'espace
    • Choisir les mots percutants
    • Projeter sa voix et la moduler pendant l'exposé
  • En situation tendue :
    • Garder son calme
    • S'affirmer sereinement
    • Recadrer et savoir conclure
    • Éviter le conflit et l'agressivité
Support pédagogique, petit déjeuner d’accueil, déjeuner du midi et pauses cafés inclus.

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Formation Communiquer sereinement avec la Direction : formation spéciale CE et DP pour être à l'aise dans les différentes situations de communication, négocier et prendre la parole en confiance face à la Direction, en réunion, en face à face ou à l'impromptue
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