Formation développer des relations de travail performantes

Les techniques pour avancer efficacement et mobiliser autour de vos projets

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Objectifs de la formation
  • Améliorer son aisance et sa communication
  • Créer les conditions d’une confiance réciproque avec ses différents partenaires
  • Favoriser la coopération et l’atteinte des objectifs communs
Les + Tissot formation
  • Animateur-coach, pas un professeur
  • Entrainements à partir de jeux de rôle avec caméra dans la bienveillance
  • Stimulation du sens de l’observation
  • Apports d’analyse transactionnelle, de communication non violente, d’écoute active et de techniques d’affirmation de soi
À qui s'adresse cette formation ?
  • Managers
  • Collaborateurs
  • Toute personne travaillant en équipe

Programme de la formation

1. Mieux se connaître dans ses relations aux autres

  • Comprendre les différents comportements relationnels : la fuite, l’agressivité, la manipulation, l’assertivité
  • Mettre à jour les croyances et conditionnements mentaux qui limitent la communication et la confiance en soi
  • L’impact des mots et du non verbal dans la communication
  • Accroître sa flexibilité comportementale

2. Se situer et s’affirmer

  • Fortifier sa confiance en soi
  • Manifester une image de soi positive et efficace
  • Formuler ses craintes, ses opinions ou ses souhaits
  • Savoir dire non, savoir demander
  • Formuler une critique ou un mécontentement, savoir recadrer dans le respect de soi et de son interlocuteur

3. Les attitudes à développer : s’adapter et créer les conditions d’une bonne coopération

  • Améliorer sa qualité d’écoute : prendre en compte les attentes, manifester sa compréhension et son empathie, apporter une solution ou une réponse à une demande
  • Tenir compte de la personnalité de l’autre
  • Recueillir l’information : poser les bonnes questions et les reformuler
  • Pacifier un échange tendu
  • Donner des signes de reconnaissance à ses partenaires de travail

4. Appliquer les outils et techniques de communication au quotidien

  • S’adapter aux différents interlocuteurs : partenaires, clients, collègues, hiérarchiques ou collaborateurs
  • S’adapter aux différentes situations :
    • Le face à face
    • Les réunions
    • Le téléphone
    • Les relations avec la hiérarchie

5. Établir son plan d’évolution

  • Le face à face
  • Les réunions
  • Le téléphone
  • Les relations avec la hiérarchie

Support pédagogique, petit déjeuner d’accueil, déjeuner du midi et pauses cafés inclus.
En savoir plus sur cette formation dans mon établissement Pour vous accompagner, nous vous proposons d’effectuer cette formation directement dans vos locaux. La formation intra, c’est la garantie d’une formation personnalisée, réalisée chez vous et aux dates que vous souhaitez. Formation intra : Information et devis
Formations sur-mesure Cette formation est disponible à vos dates et peut être dispensée dans vos locaux.
2 jours
Durée adaptable à vos besoins

Intervenants
Consultante en développement personnel

Elle intervient également en communication pour accompagner les équipes dans le développement de leur potentiel et dans la maîtrise des outils quotidien : conduite de réunion, entretiens, cohésion d’équipe. Elle a un cursus initial de Psychologue.

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